CONDIZIONI GENERALI DI NOLEGGIO

 

1. Informazioni generali sui termini

1.1. L’Agenzia di Noleggio noleggia il campervan (di seguito Veicolo) identificato nella relativa fattura parte integrante del presente contratto al soggetto (di seguito Cliente) ai patti ivi previsti, nonché ai seguenti:


1.2. Questi sono i termini e condizioni in base ai quali l' Agenzia di Noleggio noleggia i propri veicoli al Cliente. Il Cliente accetta questi termini insieme al contratto al momento della firma del contratto di noleggio.

1.3. Il Cliente è invitato a leggere attentamente questi termini prima di noleggiare un veicolo con l'Agenzia di Noleggio . Questi termini indicano al Cliente chi è l'Agenzia di Noleggio, come essa fornirà i veicoli al Cliente, come il Cliente e l'Agenzia di Noleggio possono modificare o terminare il contratto, cosa fare in caso di problemi e altre informazioni importanti. 

2. Informazioni su di noi e come contattarci

2.1. Il Cliente può contattare l' Agenzia di Noleggio telefonando al servizio clienti o scrivendo  all' Agenzia di Noleggio utilizzando i contatti forniti nel sito web dell'Agenzia di Noleggio .

2.2. Se l' Agenzia di Noleggio deve contattare il Cliente, lo farà per telefono o scrivendo al Cliente all'indirizzo e-mail o all'indirizzo postale che il Cliente fornito in fase di prenotazione.

2.3. Quando vengono utilizzate le parole "scrivere" o "scritto" in questi termini, si includono le e-mail.

3. Politica di cancellazione e viaggio flessibile

3.1. Termini di cancellazione per prenotazioni:

3.2. In caso di prenotazioni cancellate 30 o più giorni prima della data prevista per il ritiro, vi sarà rimborsato l'intero importo pagato fino a tale data.

3.3. In caso di prenotazioni cancellate tra 30 giorni e 15 giorni prima della data prevista per il check-in, è possibile ricevere un rimborso del 50% dell'importo totale pagato fino a quella data.

3.4. In caso di prenotazioni cancellate a partire dai 15 giorni prima della data prevista per il check-in, non avrai diritto a ricevere alcun tipo di rimborso.

3.5. Eventuali richieste di cancellazione saranno considerate valide solo se comunicate per iscritto via e-mail all'indirizzo vanitaly@gmail.com

3.6. Il verificarsi di eventi imprevedibili o inevitabili fuori dalla nostra responsabilità (ad es. cause di forza maggiore, guerre, catastrofi naturali, pandemie e scioperi) non impedisce la piena applicazione delle disposizioni di cui ai punti 3

3.7. L' Agenzia di Noleggio si riserva il diritto di utilizzare qualsiasi diritto di cancellazione/alternativa previsti dalle leggi applicabili.

4. Pagamento/Carta di credito

4.1 Termini di pagamento per prenotazioni:

4.2. Quando il Cliente conferma la prenotazione meno di 15 giorni prima della data di inizio, l'Agenzia di Noleggio potrà addebitare il 100% dell'importo del noleggio sulla carta di credito o di debito a seconda dell'opzione scelta (tasse e imposte incluse).

4.3. Quando il Cliente conferma la prenotazione 15 giorni o più prima della data di inizio, sulla carta di credito o di debito l'Agenzia di Noleggio potrà addebitare il 20% dell'importo del noleggio in base all'opzione scelta (tasse e imposte incluse). L'importo rimanente sarà automaticamente addebitato sullo stesso metodo di pagamento 15 giorni prima del ritiro previsto. Nel caso in cui la carta di pagamento del Cliente venga rifiutata per il secondo pagamento fino a 13 giorni prima del ritiro previsto, la prenotazione verrà automaticamente annullata e il valore inizialmente pagato non sarà rimborsabile.

4.4. Il deposito cauzionale può essere bloccato solo su una carta di credito (Visa o Mastercard), e il proprietario della carta di credito deve essere presente al ritiro. Il veicolo non può essere consegnato al Cliente a meno che il deposito cauzionale non venga trattenuto su una carta di credito.

4.5. Al momento della restituzione del veicolo, l' Agenzia di Noleggio provvederà al rilascio del deposito cauzionale, secondo le procedure bancarie del Cliente.

5. Durata del noleggio e tariffe

5.1. Durata e tariffe per prenotazioni

5.2. Le tariffe di noleggio dei veicoli sono calcolate su base notturna.

5.3. Ritiri tardivi o consegne anticipate non danno diritto al Cliente ad alcun rimborso della parte non utilizzata del noleggio.

5.4. Ritiri o consegne fuori orario richiesti dal Cliente possono essere  soggetti a un supplemento di 50€

6. Orari di ritiro e riconsegna

6.1. Per prenotazioni effettuate dal 13/01/2020 in poi, l'orario standard di ritiro della Società di Noleggio è compreso tra le 14:30 e le 18:30, mentre l’orario standard di consegna è compreso tra le 08:00 e le 11:00, in caso contrario potrà essere applicata una tariffa fuori orario alla prenotazione.

7. Disponibilità degli accessori

7.1. Gli accessori devono essere prenotati in anticipo. Qualora un accessorio non sia stato prenotato in anticipo e  l'accessorio non sia disponibile, non c'è alcuna possibilità di prendere l'accessorio e nulla sarà dovuto al Cliente. Se un accessorio prenotato non è disponibile al momento del check-in, l' Agenzia di Noleggio informerà il Cliente e lo rimborserà in base al valore pagato per quell'articolo o servizio, e non sarà dovuto nessun altro compenso aggiuntivo.

8. Documenti / Patente di guida / Età minima e età massima

8.1. Al momento del ritiro del veicolo, il conducente deve avere almeno 20 anni  di età e non oltre i 70 anni di età e presentare una patente di guida valida (classe B) per guidare in Europa conseguita da almeno 1 anno, un documento d'identità/passaporto valido e una carta di credito (Visa, o Mastercard) per bloccare il deposito cauzionale. Eventuali altri conducenti devono essere presenti al ritiro e devono avere una patente di guida valida (classe B) per guidare in Europa. Il mancato rispetto di questo requisito impedirà ai conducenti aggiuntivi di guidare il veicolo.

8.2. Il titolare della carta di credito deve essere presente al momento del ritiro.

8.3. L' Agenzia di Noleggio non accetterà copie di patente di guida, carte d'identità o carte di debito/credito.

9. Generale

9.1. L'Agenzia di Noleggio può modificare i suoi Termini e Condizioni di Prenotazione in qualsiasi momento.

9.2. In situazioni specifiche, l' Agenzia di Noleggio si riserva il diritto, in comprovate circostanze straordinarie, di applicare i propri Termini e Condizioni in modo adeguato se e nella misura in cui ciò sia indispensabile per garantire i legittimi interessi dell’Agenzia di Noleggio.

 

Condizioni del Contratto di noleggio

1. Condizioni del veicolo

1.1. L' Agenzia di Noleggio riconosce di aver ricevuto il veicolo e gli extra noleggiati, con tutti i documenti richiesti dalla legge, in condizioni di pulizia e con tutte le caratteristiche funzionanti. 

1.2. Il Cliente restituirà il veicolo con la stessa quantità di carburante al ritiro, e con tutte le caratteristiche del veicolo funzionanti normalmente, alla data, ora e luogo stabiliti nel contratto di noleggio. Il mancato rispetto di questi criteri comporterà costi aggiuntivi per il Cliente secondo la tabella dei prezzi dell' Agenzia di Noleggio . Qualsiasi perdita o danno nel veicolo, extra a noleggio, attrezzature o parti di ricambio, sarà interamente a carico del Cliente secondo la tabella dei prezzi dell' Agenzia di Noleggio.

2. Documenti

2.1. L'esecuzione e la firma del presente contratto di noleggio si basano sul presupposto dell'esistenza di: a) una patente di guida valida in Europa, b) un documento d'identità o un passaporto valido, c) una carta di credito valida (Visa o Mastercard). Tutti i documenti sono stati presentati al momento del ritiro del veicolo e della firma del presente contratto di noleggio. Qualora il Cliente non presenti i documenti necessari, il veicolo non può essere noleggiato e viene applicata una penale standard di no show. 

2.2. È responsabilità del Cliente essere in possesso di una patente di guida valida in Europa

2.3. Il Cliente deve avere più di 20 anni e meno di 70 anni, ed aver conseguito la patente da almeno 1 anno. Il Cliente dichiara e garantisce che i documenti condivisi con l' Agenzia di Noleggio (e tutte le informazioni in essi contenute) sono veritieri, completi e validi, in particolare per quanto riguarda l'indirizzo e il paese di residenza del Cliente.

3. Uso del veicolo

3.1. Il Cliente concorda che, durante il periodo di noleggio, il veicolo non sarà: a) Guidato da una persona non identificata o da qualsivoglia persona non menzionata nel contratto di noleggio. b) Guidato in modo imprudente e pericoloso. c) Guidato da una persona sotto l'influenza di alcool o sostanze stupefacenti. d) Lasciato senza occupanti, ma con la chiave all’interno. e) Danneggiato da immersione in acqua, contatto con acqua salata, guida in zone allagate, guida in spiaggia e strade sterrate. f) Utilizzato per qualsiasi gara, competizione o attività illegale. g) Utilizzato per trainare un altro veicolo. h) Utilizzato per il trasporto di passeggeri o di beni previa ricompensa. i) Utilizzato per il trasporto di un numero di passeggeri superiore alla capacità massima consentita dalla legge. j) Utilizzato per il trasporto di materiali pericolosi, liquidi volatili, gas, esplosivi o altri materiali corrosivi o infiammabili, ad eccezione del gas fornito dalla Società di Noleggio. k) Utilizzato per il trasporto di merci diverse da quelle che ci si può ragionevolmente aspettare da un noleggio per il tempo libero. l) Oggetto di installazione di accessori e menzioni commerciali o pubblicitarie. m) Guidato fuori strada, su strade chiuse, o strade non adatte al veicolo noleggiato secondo le leggi e i regolamenti locali. 

3.2. L' Agenzia di Noleggio non sarà responsabile di nessuna delle conseguenze, né di eventuali danni, perdite e/o altri costi derivanti dal fatto che il Cliente non abbia agito in conformità con i suddetti punti da (a) a (m).

3.3. Il Cliente riconosce che l' Agenzia di Noleggio detiene sempre il diritto al Veicolo e non concorda, né proverà, offrirà o pretenderà la vendita, la sublocazione, il prestito o l’ipoteca del veicolo a terzi.

3.4. Il Cliente non deve apportare alcuna modifica o aggiunta al veicolo, senza il previo consenso scritto dell'Agenzia di Noleggio .

3.5. Il Cliente deve adottare tutte le ragionevoli misure atte a mantenere il veicolo, inclusi controlli quotidiani dell’olio, dell’acqua e delle batterie, e contatterà l' Agenzia di Noleggio qualora le spie indicassero un potenziale malfunzionamento.

3.6. Nessun dispositivo elettrico (radiatore incluso) può essere collegato alla batteria per  più di 4 ore di fila senza caricare la batteria del veicolo ogni giorno in un campeggio o attraverso altre fonti da 220 V. 

3.7. Il Cliente è responsabile del monitoraggio e dell'ottenimento di informazioni sulle condizioni meteorologiche e di strada durante i suoi viaggi, nonché di avvisi pubblici. 

3.8. Il presente contratto di noleggio sarà immediatamente rescisso e la prenotazione sarà annullata senza alcun bisogno di intervento giudiziario, se il Veicolo viene utilizzato in termini che costituiscono una violazione del presente contratto di noleggio o la commissione di un reato. Inoltre, l' Agenzia di Noleggio si riserva il diritto di recuperare il Veicolo, in qualsiasi momento, senza preavviso e il Cliente viene ritenuto responsabile per tutti gli oneri in questione. 

3.9. Il Cliente non può, in ogni caso, subaffittare o assegnare il Veicolo senza il preventivo consenso scritto dell'Agenzia di Noleggio.

3.10.  Durante la marcia il Cliente deve costantemente controllare che non salga la temperatura dell’acqua (liquido refrigerante motore) oltre i 90° e che non si accendano sul cruscotto le seguenti luci rosse indicanti: a) insufficienza della pressione olio motore (scarsa lubrificazione) b) inefficienza impianto frenante o freno a mano inserito c) mancata ricarica della batteria. Nel caso si dovessero verificare alcune di queste anomalie il Cliente ha l’obbligo di fermarsi immediatamente e di provvedere alla riparazione del guasto. Il giorno della consegna dell’automezzo il Cliente riceverà da parte dell'Agenzia di Noleggio, dettagliata spiegazione sul corretto uso e funzionamento di tutte le apparecchiature e degli accessori in dotazione al veicolo. Inoltre verranno evidenziati all’utente su un apposito verbale, raffigurante il veicolo nelle diverse prospettive, tutti i danni derivanti da noleggi precedenti (rotture, ammaccature, graffi, ecc.). Il Cliente, presa visione, conserverà una copia di tale documento sino alla riconsegna del veicolo. È essenziale che tutti i danni esistenti siano annotati dal Cliente sul Contratto di noleggio. Qualsiasi danno che non è stato annotato sul contratto di noleggio riguardo alle condizioni del veicolo costituisce una perdita o un danno verificatosi successivamente all'inizio del noleggio. E’ condizione essenziale il controllo ogni 1000 km di tutti i livelli dei liquidi del motore.  È necessario utilizzare solo il tipo di carburante specificato dal produttore del veicolo. L'uso di biodiesel, etanolo o qualsiasi carburante ibrido organico è strettamente considerato il tipo di carburante sbagliato e costituisce una violazione sostanziale del presente Contratto. Qualsiasi perdita o danno al veicolo o qualsiasi costo associato all'uso del carburante sbagliato, compreso carburante contaminato sono a carico del Cliente. Si userà la normale diligenza anche nell’ipotesi in cui si dovessero verificare guasti meccanici durante il noleggio per mantenere il veicolo in condizioni di piena efficienza. Nell’ipotesi in cui si dovessero verificare dei guasti durante il periodo di noleggio, l'Agenzia di Noleggio non sarà responsabile per eventuali ritardi del cliente, per la perdita od il deterioramento delle cose trasportate e per i danni di qualsiasi natura, contrattuale ed extracontrattuale, subiti dal cliente e dovuti ai suddetti guasti meccanici. Il Cliente, durante il periodo di noleggio e se non vi e’ diritto alla garanzia del veicolo, potrà fare effettuare riparazioni fino alla cifra di € 50,00 IVA compresa senza autorizzazione da parte dell'Agenzia di Noleggio. Per importi maggiori dovrà essere autorizzato per iscritto. Il diritto al rimborso delle somme anticipate ed autorizzate per iscritto dall'Agenzia di Noleggio, sarà confermato e concesso solo al ritorno del veicolo, dopo consegna di regolare fattura saldata dell’importo intestata all'Agenzia di Noleggio e dopo previa visione delle parti danneggiate sostituite, al fine di accertare che non vi sia stata parziale o totale responsabilità da parte del cliente riguardo all’inconveniente verificatosi. La consegna contestuale all'Agenzia di Noleggio della fattura saldata e delle parti danneggiate è condizione essenziale in tutti i casi. Sono esclusi da qualsiasi tipo di rimborso le riparazioni a seguito di danno o panne causati da sporco nel carburante, foratura e deterioramento dei pneumatici, usura freni e frizione. 

4. Animali domestici

4.1. È consentito viaggiare con un solo animale domestico se il suo peso non supera i 30 kg. In tal caso, verrà addebitata una tassa (Pulizia post-viaggio), di 80€ la quale copre solo la pulizia del veicolo dopo il noleggio, mentre il Cliente è responsabile per tutti i danni causati dall'animale domestico all'interno ed esterno del veicolo. È responsabilità del noleggiatore garantire che l'animale domestico viaggi in condizioni di sicurezza e secondo le normative locali. L'Agenzia di Noleggio non sarà responsabile per eventuali multe o spese legali dovute alla presenza dell'animale all'interno del veicolo.

5. Politica gas

1. L' Agenzia di Noleggio consegnerà il veicolo al check-in con 1 bombola con un livello di gas variabile. Qualora la bombola si dovesse esaurire durante il noleggio, il Cliente può ricaricare a sue spese per tutto il periodo di noleggio.  Si prega di notare che la bombola di gas fornita non deve essere sostituita con bombole estere o differenti da quella presente al momento del noleggio, altrimenti verrà applicato il costo totale di una bombola nuova.

6. Politica chilometraggio

6.1. Tutte le prenotazioni includono chilometri illimitati in Italia.

6.2. I Clienti che desiderano uscire dal territorio italiano, devono fare richiesta  all'Agenzia di Noleggio che si può rifiutare di concedere questa estensione.  Se l'Agenzia di Noleggio decidesse di estendere questa possibilità nel contratto di noleggio saranno inclusi 100 km al giorno nella tariffa.

6.3. Eventuali chilometri aggiuntivi saranno addebitati al momento della consegna. Il valore della tariffa per km extra è di 0,25€\km

6.4. Nel caso che il Cliente uscisse dal territorio italiano senza permesso l'agenzia di noleggio sarà autorizzata ad addebitare 1500€ dalla carta di credito del cliente.

6.5. L'assicurazione è valida  in Italia e nei seguenti  paesi europei:  Austria,  Croazia,  Francia, Germania, Grecia,  Slovenia e Svizzera. I veicoli possono essere guidati solo in questi paesi, solo dopo aver ricevuto l'autorizzazione da parte dall'Agenzia di Noleggio e la guida in paesi diversi da quelli menzionati costituisce una violazione del contratto e l'Agenzia di Noleggio non può essere ritenuta responsabile per qualsivoglia danno, malfunzionamento o problematica che si verificasse in un Paese in cui l'Assicurazione non è valida, essendo il Cliente responsabile di eventuali costi di riparazione e/o di spostamento del veicolo, nonché di altri costi amministrativi, oneri, penali e tasse incorsi dall'Agenzia di Noleggio e dovuti ad un uso indebito. L' Agenzia di Noleggio si riserva il diritto di addebitare al Cliente una penale di 1.000€ (mille euro) per ogni giorno in cui il veicolo viene utilizzato o si trova in un paese in cui l'Assicurazione non è valida.

7. Assistenza stradale e questioni tecniche

7.1. Qualsiasi problema associato al veicolo, inclusi guasti alle apparecchiature, devono essere immediatamente comunicati affinché l' Agenzia di Noleggio abbia la possibilità di rettificare il problema durante il noleggio stesso. L'assenza di tale segnalazione prima della chiamata del servizio di assistenza stradale esterna, annulla la responsabilità dell'Agenzia di Noleggio.

7.2. Il Cliente deve contattare l' Agenzia di Noleggio prima di contattare qualsiasi società di assistenza stradale esterna, in quanto l' Agenzia di Noleggio può assistere il Cliente in caso di problemi tecnici.

7.3. L'assistenza dell' Agenzia di Noleggio copre eventuali malfunzionamenti tecnici o meccanici del veicolo, dovuti ad un difetto di materiale o fabbricazione, che possono rendere il pezzo in questione non adatto all’uso durante il periodo in garanzia.

7.4. I seguenti eventi non sono coperti dall'assistenza dell'Agenzia di Noleggio : a) Esaurimento del carburante. b) Chiavi bloccate all'interno del veicolo, danneggiate (ad es. umidità) o perse. c) Batterie scariche per uso indebito delle stesse e/o per uso indebito di apparecchiature che richiedono le batterie per funzionare. d) Veicolo bloccato fuori strada o su una strada sterrata. e) Guasti causati da negligenza volontaria (ad es. guida fuori strada).

7.5. L' Agenzia di Noleggio fornisce assistenza durante gli orari d'ufficio, dal Lunedì al Sabato. In caso di malfunzionamento, il Cliente non è autorizzato ad effettuare riparazioni o modifiche al veicolo, a meno che non sia autorizzato dall'Agenzia di Noleggio e seguendo precise istruzioni. Per qualsiasi malfunzionamento che non richieda l'immobilizzazione del veicolo e che non possa essere riparato in loco, il Cliente deve mobilitare il veicolo in un luogo specifico che deve essere indicato dall'Agenzia di Noleggio.  In caso di incidente di cui il Cliente è ritenuto responsabile, l' Agenzia di Noleggio non è obbligata a presentare un veicolo sostitutivo.

7.6. In caso di immobilizzazione del veicolo a causa di un guasto meccanico o di un incidente e se non è possibile ripararlo in loco, l' Agenzia di Noleggio invierà un carro attrezzi per portare il Veicolo e il Cliente presso il deposito o officina più vicina.

8. Copertura Assicurativa

Il Cliente al momento della prenotazione o al momento della stipula del contratto può scegliere tra due differenti Coperture Assicurative. Copertura Assicurativa di Base e Copertura Assicurativa Premium.

A) Copertura Assicurativa di Base

A.1.La Copertura Assicurativa di Base è compresa nella tariffa giornaliera di Noleggio. Il Cliente, prima della partenza, verserà un deposito cauzionale di 1.500€ tramite carta di credito (Visa o Mastercard) a copertura di eventuali danni e per quelli riscontrati alla riconsegna del veicolo, della franchigia assicurativa fissa ed in percentuale, in caso di furto, incendio e copertura "kasko", restando sottinteso l’ulteriore versamento nel caso in cui il deposito cauzionale non sia sufficiente. La franchigia assicurativa fissa è di 3,000€ in caso di furto. Il deposito cauzionale sarà riconsegnato il giorno  della riconsegna o di fine noleggio a condizione che non siano presenti danni alcuni; qualora fossero presenti danni l'Agenzia di Noleggio  si potrà rifare sul deposito cauzione del cliente in maniera parziale o totale. Nel qual caso venissero riscontrati danni nei giorni seguenti la restituzione del mezzo, fino ad un massimo di 15 giorni, c’è la possibilità da parte dell'Agenzia di Noleggio di rivalersi sul cliente. Ogni danno e\o incidente in cui il Cliente rimarrà coinvolto ne è considerato responsabile, sia che il Cliente sia in torto o ragione, e sarà tenuto a risarcire i danni causati. Qualora, per qualsiasi ragione, il Veicolo avesse bisogno di interventi di natura meccanica, di carrozzeria o di altri interventi necessari per ripristinare delle parti meccaniche e\o elettriche e\o elettroniche, il Cliente sarà tenuto a pagare tutti i giorni necessari alla riparazione alla tariffa giornaliera in vigore. Il Cliente è tenuto a risarcire questi danni anche fuori dal proprio periodo di noleggio, fino alla completa riparazione del Veicolo. L'Agenzia di Noleggio può avvalersi del deposito cauzionale e dei dati della carta di credito a copertura delle spese.

A.2. Il Cliente risarcirà l'Agenzia di Noleggio per  ogni danno subito dal veicolo, per qualunque evento, connesso e non, con l’uso di questo che derivasse o non, per colpa del Cliente e ciò fino all’importo totale della Copertura Assicurativa scelta; inoltre sarà a carico del Cliente, ove i danni siano stati da esso provocati o non, il costo giornaliero del veicolo fermo per riparazioni, che sarà addebitato alla tariffa giornaliera del noleggio in vigore a quella data. L’utente inoltre autorizza l'Agenzia di Noleggio  per l’ipotesi del danno al veicolo ad incassare e trattenere l’intera cauzione, fino al momento del risarcimento da parte dell’Assicurazione. La cauzione, dedotto quanto non risarcito dall’Assicurazione ed effettuate le altre deduzioni previste dalle Condizioni Generali in quanto applicabili, sarà restituita all’utente senza interessi, al risarcimento da parte dell’assicurazione. Nel caso di violazione delle norme di circolazione stradale e di quanto disposto agli art. 2, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15 il Cliente sarà responsabile per l’intero ammontare del danno e della perdita. Il Veicolo a noleggio è assicurato contro danni a veicoli di terze parti e a beni.  

A.3. Il veicolo è assicurato solo durante la durata stipulata dal contratto. L' Agenzia di Noleggio non può essere ritenuta responsabile per eventuali danni al di fuori del periodo del noleggio, essendo il Cliente l'unico soggetto responsabile. 

A.4. Il Cliente è responsabile di eventuali danni subiti durante il possesso del veicolo, fino a concorrenza dell'importo del deposito cauzionale. La Copertura Assicurativa e deposito cauzionale coprono solo il primo incidente idoneo ad attivare la copertura assicurativa di ogni noleggio. In caso di più di un incidente idoneo ad attivare la copertura assicurativa durante il periodo di noleggio, il Cliente è responsabile dell'intero costo di riparazione di ogni danno aggiuntivo. Per coprire i costi di eventuali danni, l' Agenzia di Noleggio bloccherà l'intero importo del deposito cauzionale sulla carta di credito associata al Cliente.

A.5. Se il Cliente viola qualsivoglia condizione presente nelle clausole del contratto di noleggio, qualunque copertura assicurativa sarà nullo e il Cliente sarà responsabile per il costo totale di tutti i danni.

A.6. Tutti i piani di protezione includono assistenza stradale (che include assistenza in linea 24 ore su 24 e il trasferimento di un veicolo verso un'autofficina in caso di incidenti o guasti meccanici).  L' Agenzia di Noleggio si riserva il diritto di addebitare i costi aggiuntivi da essa sostenuti che non sono coperti dal contratto di assicurazione/assistenza stradale

B) Copertura Assicurativa “Premium”

B.1. La Copertura Assicurativa “Premium” non  è compresa nella tariffa giornaliera di Noleggio. Il costo della copertura assicurativa “Premium” è di 15€\giorno.  Il Cliente, prima della partenza, verserà un deposito cauzionale di 750€ tramite carta di credito Visa o Mastercard a copertura di eventuali danni e per quelli riscontrati alla riconsegna del veicolo, della franchigia assicurativa fissa ed in percentuale, in caso di furto, incendio e copertura "kasko", restando sottinteso l’ulteriore versamento nel caso in cui il deposito cauzionale non sia sufficiente. La franchigia assicurativa fissa è di 1500€ in caso di furto. Il deposito cauzionale sarà riconsegnato il giorno  della riconsegna o di fine noleggio a condizione che non siano presenti danni alcuni; qualora fossero presenti danni l'Agenzia di Noleggio  si potrà rifare sul deposito cauzione del cliente in maniera parziale o totale. Nel qual caso venissero riscontrati danni nei giorni seguenti la restituzione del mezzo, fino ad un massimo di 15 giorni, c’è la possibilità da parte dell'Agenzia di Noleggio di rivalersi sul cliente.  Il Cliente sarà ritenuto responsabile solo dei danni\incidenti in cui sarà ritenuto responsabile diretto, quindi solo dei danni in cui sia in ragione di torto e sarà tenuto a risarcire i danni causati. L'Agenzia di Noleggio può avvalersi del deposito cauzionale e dei dati della carta di credito a copertura delle spese.

B.2. Il Cliente risarcirà l'Agenzia di Noleggio per  ogni danno subito dal veicolo, per qualunque evento, connesso e non, con l’uso di questo che derivasse o non, per colpa del Cliente e ciò fino all’importo totale della Copertura Assicurativa scelta. Il Cliente inoltre autorizza l'Agenzia di Noleggio  per l’ipotesi del danno al veicolo ad incassare e trattenere l’intera cauzione, fino al momento del risarcimento da parte dell’Assicurazione. La cauzione, dedotto quanto non risarcito dall’Assicurazione ed effettuate le altre deduzioni previste dalle Condizioni Generali in quanto applicabili, sarà restituita all’utente senza interessi, al risarcimento da parte dell’assicurazione. Nel caso di violazione delle norme di circolazione stradale e di quanto disposto agli art. 2, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15 il Cliente sarà responsabile per l’intero ammontare del danno e della perdita. Il Veicolo a noleggio è assicurato contro danni a veicoli di terze parti e a beni.  

B.3. Il veicolo è assicurato solo durante la durata stipulata dal contratto. L'Agenzia di Noleggio non può essere ritenuta responsabile per eventuali danni al di fuori del periodo del noleggio, essendo il Cliente l'unico soggetto responsabile. 

B.4. Il Cliente è responsabile di eventuali danni subiti durante il possesso del veicolo, fino a concorrenza dell'importo del deposito cauzionale. La Copertura Assicurativa e deposito cauzionale coprono solo il primo incidente idoneo ad attivare la copertura assicurativa di ogni noleggio. In caso di più di un incidente idoneo ad attivare la copertura assicurativa durante il periodo di noleggio, il Cliente è responsabile dell'intero costo di riparazione di ogni danno aggiuntivo. Per coprire i costi di eventuali danni, l' Agenzia di Noleggio bloccherà l'intero importo del deposito cauzionale sulla carta di credito associata al Cliente.

B.5. Se il Cliente viola qualsivoglia condizione presente nelle clausole del contratto di noleggio, qualunque copertura assicurativa sarà nullo e il Cliente sarà responsabile per il costo totale di tutti i danni. 

B.6. Tutti i piani di protezione includono assistenza stradale (che include assistenza in linea 24 ore su 24 e il trasferimento di un veicolo verso un'autofficina in caso di incidenti o guasti meccanici).  L'Agenzia di Noleggio si riserva il diritto di addebitare i costi aggiuntivi da essa sostenuti che non sono coperti dal contratto di assicurazione/assistenza stradale.

9. Sinistro/Danni al veicolo

9.1. In caso di sinistro o di danno al veicolo, il Cliente accetta le procedure indicate qui di seguito: 1) notificare immediatamente all' Agenzia di Noleggio e le autorità di polizia in merito a qualsiasi incidente, furto, rapina o altra sventura. 2) Scattare fotografie e ottenere nomi e indirizzi di tutte le persone coinvolte come testimoni che possono documentare quello che è accaduto 3) Compilare la constatazione amichevole di incidente insieme ad altri veicoli eventualmente coinvolti. 4) Non abbandonerà il veicolo senza aver adottato tutte le misure relative alla sua protezione e 5) Non si assumerà alcuna responsabilità né si dichiarerà colpevole in caso di incidente che potrebbe responsabilizzare l' Agenzia di Noleggio. 6) Riceverà la constatazione di incidente firmata da tutte le parti coinvolte e i documenti redatti dalle autorità di polizia, unitamente alle chiavi della vettura, se presenti (in caso di furto del veicolo) e invierà il tutto immediatamente all' Agenzia di Noleggio . In caso contrario, tutte le assicurazioni e coperture verranno annullate e il Cliente sarà responsabile per tutte le spese.

10.Mancata riconsegna


10.1. La mancata riconsegna del veicolo nei termini previsti dal noleggio comporterà la denuncia alle autorità competenti nei confronti del cliente per appropriazione indebita oltre all'addebito diretto della franchigia assicurativa di € 3.000 sulla carta di credito del Cliente. Il cliente non può in nessun caso e per nessuna eccezione abbandonare il veicolo, pena un addebito di 2.000€ tramite carta di credito.

11. Responsabilità

11.1. L' Agenzia di Noleggio non si assume alcuna responsabilità per danni alle persone subiti durante il periodo di noleggio e raccomanda di non lasciare oggetti di valore nel veicolo, a vista, mentre il Cliente è lontano dal veicolo. L' Agenzia di Noleggio non è responsabile per eventuali oggetti smarriti o rubati durante il periodo di noleggio, né per eventuali danni interni o esterni al veicolo a causa di vandalismo/furto, danni accidentali o atmosferici. Qualsiasi responsabilità dell'Agenzia di Noleggio è limitata all'importo pagato nell'ambito dell'Assicurazione. Eventuali esclusioni o limitazioni di responsabilità dell'Agenzia di Noleggio ai sensi del presente contratto di noleggio si applicano solo nella misura consentita dalla legge applicabile.

11.2. Il Cliente riconosce di essere responsabile di tutti i costi dei seguenti danni, indipendentemente dal piano di protezione eventualmente selezionato. I danni identificati di seguito sono espressamente esclusi da qualsiasi piano di protezione: a) Qualsiasi danno al veicolo, in caso di violazione di una clausola contrattuale. b) Qualsiasi danno causato da un comportamento intenzionale, dall'influenza di alcol, sostanze stupefacenti o qualsiasi sostanza che riduca le capacità di guida. c) Qualsiasi perdita/danno/furto di oggetti personali. d) Se il Cliente adotta un qualsiasi comportamento noncurante o negligente o viola la normativa stradale locale o le istruzioni dell'Agenzia di Noleggio, causando danni al veicolo o a beni di terze parti. e) Il costo per recuperare il veicolo da qualsiasi area riservata, sommersa, impantanata, intrappolata o abbandonata. f) Il costo per sostituire chiavi danneggiate, perse, rubate o chiuse all'interno del veicolo. g) Conducenti non identificati nel contratto di noleggio, o conducenti con patente di guida annullata, scaduta, sospesa o sequestrata. h) Per qualsiasi costo associato all'uso scorretto di carburante. i) Tutti i danni sotto la scocca del veicolo o sopra la linea del parabrezza, se non vi sono collisioni con terze parti. j) Tutti i danni causati dall'urto di un animale durante la guida. k) Danni causati dal vento che fa saltare una porta. 

12. Restituzione del veicolo

12.1. Il Veicolo deve essere restituito alla data, ora e luogo specificati nel presente contratto di noleggio.

12.2. Il Cliente può cambiare il luogo di consegna o la data e l'ora del check-out se il personale dell'Agenzia di Noleggio ha precedentemente autorizzato per iscritto. Si applicheranno le tariffe corrispondenti e l'importo sarà comunicato dall'Agenzia di Noleggio . b) La tariffa si applica a tutti i casi, indipendentemente dai motivi della modifica. c) Se l' Agenzia di Noleggio non conferma le modifiche via e-mail, il noleggiatore deve rispettare il luogo e la data e l'ora di consegna del contratto.

12.3. In caso di mancata autorizzazione e mancata consegna del veicolo all’ora stipulata nel Contratto di noleggio comporterà un costo aggiuntivo pari a tre volte la tariffa notturna di noleggio, da corrispondere immediatamente al momento della consegna.

12.4. Se il veicolo viene restituito in un luogo diverso da quello pattuito, il Cliente è responsabile di tutti i costi aggiuntivi che ne derivano per l' Agenzia di Noleggio.

12.5. Se il veicolo non viene restituito ad un responsabile dell'Agenzia di Noleggio, il Cliente è responsabile per tutte le perdite o danni inclusi sottrazione o furto del veicolo.

12.6. Attrezzatura del veicolo: tutti i veicoli sono dotati di kit di pulizia. In caso di mancata restituzione dell'attrezzatura del veicolo e/o degli extra di noleggio nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati, verrà addebitato un costo al Cliente a seconda del valore dell'oggetto/i.

12.7. Se il veicolo non viene restituito con lo stesso livello di carburante del ritiro, saranno addebitati al Cliente  € 40, oltre al costo del carburante per arrivare al livello del carburante alla consegna.

13. Responsabilità, Deposito Cauzionale e pagamenti post-noleggio

13.1. Il deposito cauzionale può essere pagato solo con carta di credito (Visa o Mastercard), e il titolare della carta di credito deve essere presente al ritiro. Alla consegna del veicolo, L'Agenzia di Noleggio bloccherà il deposito cauzionale secondo l'opzione della Copertura Assicurativa scelta. Tale importo sarà trattenuto nella carta di credito del Cliente per garantire il pagamento in eccesso in caso di furto o sinistro o di qualsivoglia altro danno al veicolo avvenuto durante il periodo di noleggio.

13.2. Se l'importo del deposito cauzionale non è autorizzato dalla banca o dal proprietario della carta di credito, il presente Contratto di noleggio non può essere eseguito e il veicolo non può essere consegnato. In questo caso, si applicherà la regolare politica di cancellazione e l'intero importo della prenotazione sarà addebitato al Cliente.

13.3. Il deposito cauzionale sarà restituito al Cliente alla fine del periodo di noleggio, da un membro dello staff dell'Agenzia di Noleggio, che dichiarerà che il veicolo si trova nelle stesse condizioni rispetto a quando è stato ritirato.

13.4. Eventuali danni al veicolo e spese per danni all'attrezzatura extra saranno addebitati secondo la tabella dei prezzi dell'Agenzia di Noleggio.

13.5. In caso di incidente in cui il Cliente non si ritenga responsabile, l' Agenzia di Noleggio tratterrà l'intero importo del deposito cauzionale fino a quando la compagnia di assicurazione non ne dichiarerà la responsabilità.

13.6. Se i costi di riparazione del danno non possono essere determinati immediatamente, l' Agenzia di Noleggio tratterrà l'intero importo del deposito cauzionale.

13.7. Il Cliente concorda che l' Agenzia di Noleggio è autorizzato ad addebitare sulla carta di credito in archivio qualsivoglia ulteriore ammontare eventualmente dovuto a campeggio selvaggio, ammende, multe, sanzioni per infrazioni stradali, pedaggi, danni al veicolo (interni o esterni) e importi scaduti di cui il Cliente è l'unico responsabile. L' Agenzia di Noleggio ha il diritto di verificare i danni al veicolo sino a 15 giorni dopo l’ultimo giorno del contratto di noleggio. Se l' Agenzia di Noleggio viene informata o contattata da qualsiasi ente amministrativo privato o pubblico a causa del comportamento del Cliente, l' Agenzia di Noleggio addebiterà al Cliente, per ogni singolo evento, una penale amministrativa di a) 25€ se era legalmente richiesta solo l'identificazione del Cliente/conducente  o b) una tassa amministrativa di € 50 se l' Agenzia di Noleggio ha dovuto legalmente effettuare qualsiasi pagamento per conto del Cliente o presentare qualsiasi opposizione/appello, senza pregiudizio del rimborso completo all'Agenzia di Noleggio da parte del Cliente di qualsiasi somma pagata dall'Agenzia di Noleggio derivante o aggravata dal comportamento del Cliente.

13.8. Il Cliente deve fornire all'Agenzia di Noleggio una carta di credito alternativa che può essere utilizzata per il rispetto degli obblighi del Cliente stesso ai sensi dei Termini e condizioni dell'Agenzia di Noleggio, in caso di fondi insufficienti, transazioni per qualsivoglia motivo rifiutate e carta di credito annullata o sospesa.

13.9. A tutte le fatture non pagate verranno aggiunti gli interessi, corrispondenti al tasso legale più alto, più una commissione forfettaria, corrispondente al 20% dell'importo non pagato e l'eventuale risarcimento per danni verificatisi/mancati profitti dovuti per legge. In caso di controversie legali in qualche modo collegate al presente contratto, le parti concordano che sarà applicata la giurisdizione del Foro di Roma. In caso di reclamo in relazione al presente contratto di noleggio, il Cliente dovrà prima contattare l' Agenzia di Noleggio.  Se le parti non raggiungono un accordo amichevole extragiudiziale, tutte le controversie saranno sottoposte al tribunale di Roma.

14. Contratto clienti

14.1. Il presente accordo costituisce l'accordo delle parti e non vi sono altri impegni, garanzie o accordi verbali tra le parti. Qualsiasi onere viene calcolato in conformità al contratto di noleggio e ai rispettivi Termini e Condizioni disponibili sul sito web dell'Agenzia di Noleggio.

14.2. In fase di prenotazione e pagamento della caparra iniziale, il Cliente accetta volontariamente i termini e le condizioni dell'Agenzia di Noleggio.

14.3. Il Cliente attesta che tutte le informazioni fornite relativamente al presente contratto sono veritiere. 

15. Veicoli e marchi

15.1. Se, per qualsivoglia ragione non di responsabilità dell'Agenzia di Noleggio, come ad esempio il ritardo del noleggiatore precedente, un sinistro, un furto, un guasto, condizioni meteorologiche avverse, pandemie, scioperi o qualsivoglia altra situazione che comprometta la consegna del veicolo precedentemente prenotato, non fosse possibile procedere alla consegna il giorno e l’ora stipulati, l’ Agenzia di Noleggio può informare il Cliente dell'indisponibilità del veicolo e fornirgli il rimborso completo dell'importo pagato e nessun altro risarcimento aggiuntivo nella misura consentita dalla legge applicabile.

16. Protezione dei dati

Ai fini di quanto previsto dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali e dei servizi della società dell'informazione e del commercio elettronico, vi informiamo che i vostri dati personali, sia quelli previsti per la formalizzazione del presente contratto che quelli raccolti nel corso della durata dei servizi di noleggio, saranno inseriti in un archivio di dati personali al fine di poter gestire i servizi di noleggio di veicoli noleggiati, oltre che per finalità commerciali quali informazioni tempestive via e-mail su offerte, prodotti e promozioni che possano essere di vostro interesse. Il Cliente ha il diritto riconosciuto dal regolamento generale sulla protezione dei dati personali di accedere, rettificare e cancellare i dati, di opporsi al trattamento e di richiederne la limitazione.